win7 KB4556799問題：音頻損壞，設置文件不正確

　　win7旗艦版64位 KB4556799是又一升級，對于某些用戶而言，它已成為問題。KB4556799是重要的安全升級，它導致消費者出現音頻問題和臨時數據丟失。

　　運行win7旗艦版64位 May 2019升級和2019年11月升級的用戶報告該升級嚴重失敗，出現了很多問題，包括音頻適配器損壞，臨時用戶設置文件，藍屏死機，甚至在安裝過程中出現錯誤的錯誤消息解決。

　　這些問題似乎因人而異，并且不會影響win7旗艦版64位的每次安裝。

　　根據用戶報告，win7旗艦版64位重置了所有音頻驅動程序設置，甚至刪除了Realtek音頻驅動程序。其他人指出，安裝此升級后，其音頻設備不會傳遞聲音。

　　“通過此升級，我的音頻設備已完全損壞。我有Realtek音頻驅動程序，無法通過揚聲器甚至耳機播放任何聲音。我在筆記本和surface pro 6上遇到問題。我單擊“聲音”圖標并啟動了“疑難解答”，其中說無法加載音頻正式功能。我卸載了升級，現在音頻又回來了，”一位用戶在評論中告訴你們。

　　“我安裝了升級，并且缺少音頻驅動程序。疑難解答程序也無法正常工作，我無法卸載升級，因為“配置”中的按鈕也無法正常工作。”另一位用戶告訴你們。

　　我似乎注意到了一種模式。如果已為音頻設備啟用了“音頻附魔”，則在安裝修補程序后或許會遇到以下問題：

　　• 播放問題。

　　• 聲音失真。

　　• 音頻設備不會傳遞聲音。

　　• 聲音將同時通過耳機和揚聲器傳遞。

　　用戶也記錄在Reddit上(類似的win7旗艦版64位的音頻問題1，2)，微軟的答案論壇和反饋中心。

　　“在升級之后，耳機和臺式機電腦的揚聲器同時發出聲音，”一位用戶在“反饋中心”中指出。

　　KB4556799之后怎么處理音頻問題

　　如果升級后遇到音頻問題，請尊從以下步驟操作：

　　1. 右鍵單擊任務欄上的音量圖標。

　　2. 打開聲音配置。

　　3. 單擊配置中的“聲音控制面板”。

　　4. 在“播放”選項卡下，右鍵單擊Realtek揚聲器以打開“屬性”對話框。

　　5. 在“高級”標簽下，禁用“音頻正式”。

　　6. 單擊“確定”以應用更改。

　　你或許還需要禁用其他音頻設備的所有聲音正式功能。

　　如果缺少Realtex驅動程序，請從pC制造商的網站下載原始驅動程序并進行安裝。

　　更改win7旗艦版64位系統的音頻配置，使其質量為16位，也可以處理一些問題。

　　如果沒有任何效果，則應完全刪除升級，并暫停升級，直到有新升級可用為止�？梢酝ㄟ^進入“配置”中的“升級和安全性”頁面，轉到“高級”選項來完成。

　　臨時用戶個人資料(數據丟失)

　　音頻問題也不是KB4556799升級的唯一問題，有些人聲稱該升級已刪除其數據，并且文件，圖片或文檔丟失。

　　“我的計算機自動升級到此版本，并且刪除了我所有的計算機文件。我不確定怎么還原它們，也不想讓問題變得更糟。”一位用戶指出。

　　另一位用戶證實了“數據丟失錯誤”，“我的所有文件都不見了，就像擦干凈了計算機一樣。”

　　突然丟失數據并將所有os配置都配置為默認值，這令人震驚，但是好消息是，設置文件和包括桌面自定義項在內的數據仍然存在。

　　win7旗艦版64位在升級安裝過程中加載一個臨時用戶設置文件，而不是普通用戶設置文件。后果，用戶注意到他們的桌面自定義，固定的任務欄應用或文件夾中的文件(如“文檔”和“圖片”)已消失。

　　包括文件和圖片在內的數據仍然存在，但是它們屬于主要用戶設置文件，當win7旗艦版64位加載新的臨時設置文件時，你將看不到文件夾。

　　論壇和反饋中心已經多次報告臨時用戶設置文件問題，但是Microsoft尚未增強記錄該錯誤。目前尚不清楚升級是怎么觸發臨時用戶設置文件的，但是仍然有一種處理辦法。

　　要處理臨時用戶設置文件問題，請重新啟動受影響的系統六到八次(一直到桌面)，這似乎對某些用戶有所協助，但這或許并不適合所有人。

　　更加一致的選項是尊從以下步驟僅卸載升級：

　　1. 打開配置>升級和安全>查看升級歷史記錄

　　2. 點擊“卸載升級”

　　3. 使用搜索框搜索升級程序包。

　　4. 突出顯示升級。

　　5. 單擊列表頂部的“卸載”按鈕。

　　6. 單擊“是”以確認你的決定。

　　7. 必要時重新啟動pC。

　　如果你了解此升級有任何其他問題，或者需要眾多協助，請在下面的評論中告訴你們。